Bloqueo de pantalla para Vonage CC
La pantalla de bloqueo para Vonage CC es una extensión de Chrome desarrollada por Vonage. Es un programa gratuito que se encuentra en la categoría de Navegadores y la subcategoría de Complementos y Herramientas. Esta extensión proporciona funcionalidad adicional a los agentes de Vonage que trabajan en el Centro de Contacto.
La característica principal de esta extensión es que actualiza automáticamente la presencia del agente en ContactPad cuando el navegador Chrome detecta que la pantalla ha sido bloqueada. Esto elimina la necesidad de que los agentes cambien manualmente su estado de presencia cuando se alejan de sus computadoras.
Para utilizar esta función, los agentes simplemente pueden seleccionar el estado deseado de un menú desplegable en la página de configuración de ContactPad. Esto permite a los agentes indicar fácilmente su disponibilidad sin tener que gestionar activamente su estado de presencia.
En general, la extensión de pantalla de bloqueo para Vonage CC es una herramienta conveniente para los agentes de Vonage en el Centro de Contacto, lo que les facilita gestionar su estado de presencia y garantizar información precisa de disponibilidad.
